TROCAS E DEVOLUÇÕES

Condições gerais

Na CIA Pneus, a sua satisfação é nossa prioridade. Se precisar realizar trocas ou devoluções, estamos aqui para ajudar!

Você tem até 7 dias após a entrega para nos informar sobre qualquer necessidade de troca ou devolução, Nossa equipe de atendentes estará pronta para conduzir o processo com agilidade.

Contamos com um setor de atendimento especializado, pronto para avaliar cuidadosamente as condições e prazos, proporcionando a melhor solução para o seu caso. Garantimos uma experiência de compra excepcional em nosso site, e caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe através nos nossos diversos meios de comunicação.

Conte conosco para cuidar de cada detalhe e assegurar que você desfrute dos nossos produtos com total tranquilidade.

Produtos Recusados

Nossa prioridade é garantir a qualidade dos produtos que enviamos. Caso receba algum item danificado ou diferente do pedido, pedimos que recuse o recebimento e informe o motivo no verso do Danfe. Se a quantidade estiver incorreta, também recuse e nos comunique.

Caso decida aceitar o produto mesmo com algum problema, entre em contato com nosso setor de atendimento em até 2 dias úteis. Estamos prontos para ajudar você da melhor forma possível.

Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato conosco. O prazo para essas ações é de até 7 dias após a entrega do produto. Se precisar de cancelamento, nossa equipe de atendimento também está disponível para te auxiliar. Asseguramos que todo o processo de troca será resolvido em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência em sua compra.